某城市商業銀行移動工作站項目

臺州地處浙江省東南部,作為民營經濟的發祥地之一,臺州民營企業占到了企業總數的99%,2015年12月,國務院常務會議決定設立“臺州小微企業金融服務改革創新試驗區”。某城市商業銀行從原先的城市信用社轉制而來,和小微企業有著天然的聯系,某城市商業銀行一向以服務小微、與小微企業共成長為使命。

從2014年下半年開始,宇信科技以互聯網+背景下的網點功能轉換為課題,為某城市商業銀行提供了全面的咨詢服務,提出了建設移動工作站的完整方案,并于2015年完成了系統實施建設,在260多家營業網點全面推廣移動工作站,3000名客戶經理每人配置了一臺PAD。移動工作站以網點為中心輻射周邊小微企業,通過科技創新,通過前、中、后臺切片分工協作、信貸工廠模式,把小微金融服務送到客戶家門口,提升對小微客戶的服務效率,跑在小微服務的最前沿,開啟了現場開戶、授信審批、理財認購、業務簽約的客戶體驗新時代。

客戶經理帶著PAD走街串巷,為小企業主、農戶、大學生創業者提供了簡單、方便、快捷的金融服務:新客戶信貸需求的服務效率從原來的1到2天,縮短到最短90分鐘解決;從客戶貸款需要申請、簽約多次光顧銀行,到足不出戶完成貸款到賬;從單人全流程操作、經驗型風險管控,到前、中、后臺切片分工協作、監控作業、大數據評級,信貸工廠模式。截至2015年12月末,某城市商業銀行通過移動工作站支持了近50萬的小微客戶,戶均貸款額14.26萬元。

2016年4月21日,浙江省委副書記、省長李強在臺州市委書記王昌榮、市長張兵等市領導的陪同下,專程到某城市商業銀行視察指導工作,對移動工作站在積極探索“互聯網+”模式下對小微企業的服務優化進行了高度肯定。

 
 
 

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